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Marketingstrategie für kleine Unternehmen

Rico Patzer, Inbound Marketing Consultant & Designer — Rico Patzer, Small Business Marketing Consultant & Designer

KANNST DU MIR IN EINEM SATZ SAGEN

WER DU BIST, WAS DU TUST UND WARUM EIN POTENZIELLER KUNDE DICH BUCHEN SOLLTE ANSTATT EINEN DEINER VIELEN WETTBEWERBER?

Falls du auf meiner Website gelandet bist, weil du nach Themen wie Google Adwords, SEO, etc. gesucht hast – Super Anfang! Wirklich. Dabei gibt es jedoch eine Sache zu berücksichtigen:
All diese Marketing Tools sind nur richtig effektiv, wenn dein Unternehmen bereits über eine erstklassige strategische Basis verfügt. Kannst du die obenstehende Frage beantworten?

Falls ja, klasse! Nimm direkt Kontakt mit mir auf. Zusammen mit meinem Netzwerk an Experten, können wir dich mit all den Marketingmaßnahmen unterstützen, die du für dein kleines Unternehmen brauchst.
Falls du dir unsicher bist, kein Problem! Hör auf damit Geld für Werbung zu verschwenden und lies weiter:

WIE DU ALS KLEINES UNTERNEHMEN KUNDEN GEWINNST

Falls du auf meiner Website gelandet bist, weil du nach Themen wie Google Adwords, SEO, etc. gesucht hast – Super Anfang! Wirklich. Dabei gibt es jedoch eine Sache zu berücksichtigen:
All diese Marketing Tools sind nur richtig effektiv, wenn dein Unternehmen bereits über eine erstklassige strategische Basis verfügt. Kannst du die obenstehende Frage beantworten?

Falls ja, klasse! Nimm direkt Kontakt mit mir auf. Zusammen mit meinem Netzwerk an Experten, können wir dich mit all den Marketingmaßnahmen unterstützen, die du für dein kleines Unternehmen brauchst.
Falls du dir unsicher bist, kein Problem! Hör auf damit Geld für Werbung zu verschwenden und lies weiter:

WIE DU ALS KLEINES UNTERNEHMEN KUNDEN GEWINNST

1 HÖR AUF DIR ÜBER WERBUNG GEDANKEN ZU MACHEN UND ARBEITE AN DEINER BASIS!

GEH EINEN SCHRITT ZURÜCK.

Falls du meine obenstehende Frage nicht beantworten kannst und deine Marketing Maßnahmen in der Vergangenheit nur wenig erfolgreich waren, dann fokussierst du dich höchstwahrscheinlich auf das falsche Thema. Wenn du jetzt damit anfängst dir Gedanken über Onlinewerbung, SEO, usw. zu machen, dann wirst du damit ziemlich sicher noch mehr Geld zum Fenster rauswerfen ohne einen wirklichen Erfolg zu verzeichnen. Versteh mich nicht falsch, das sind super Werbemaßnahmen. Aber sie werden nur wirklich gut für dich funktionieren, wenn dein kleines Unternehmen bereits ein sehr scharfes Profil hat. Um dahin zu kommen, frage dich folgendes:

1WER IST DEIN
IDEALER KUNDE?

Weit du genau, wen du versuchst zu akquirieren und wie du den oder diejenige überzeugen kannst? Falls nicht, dann solltest du zunächst mit einer Zielgruppenanalyse starten. Eine alte Marketing Weisheit sagt: „Wenn du versuchst mit jedem zu sprechen, sprichst du am Ende mit niemandem.“ Je mehr du über deine Zielgruppe weißt, desto besser.

Falls du schon einige Kunden hast, kannst du damit anfangen diese auf Gemeinsamkeiten zu untersuchen: Geschlecht, Alter, Beruf, Erfahrung, Branche, Interessen, alles was du so finden kannst.
Falls du noch keine bestehenden Kunden analysieren kannst, fange damit an klar zu definieren, wer dein idealer Kunde wäre. Deine Dienstleistung oder dein Produkt das du anbietest, sollte ein bestimmtes Problem lösen (falls nicht, überdenke nochmal dein Geschäftsmodell). Wessen Probleme löst du? Das ist deine Zielgruppe. Dann versuche mehr über sie herauszufinden: Welche Blogs lesen sie? In welchen Facebook-Gruppen sind sie aktiv? Integriere dich, sei aufmerksam und höre genau zu. Es dauert eine ganze Weile, aber mit der Zeit verstehst du deine Zielgruppe besser und besser.

2WIE SIEHT DEIN
WETTBEWERB AUS?

Falls dein kleines Unternehmen zu vergleichbar ist mit all den anderen, die mehr oder weniger das gleiche anbieten wie du, dann wirst du große Schwierigkeiten haben neue Kunden außerhalb deines Netzwerkes zu gewinnen. Ein kleines bisschen schneller, bisschen billiger oder bisschen sicherer ist leider nicht genug. Führe als nächstes eine Wettbewerbsanalyse durch und überlege dir, wie du dich von diesen differenzieren kannst.

Nimm dir die Webseiten und andere Kommunikationskanäle deiner Wettbewerber genau unter die Lupe: Welche Leistungen bieten sie an? Welche Preise verlangen sie? An wen richten sie sich? Was macht sie besonders? Wie kommunizieren sie? Was für Bilder verwenden sie, was für Worte und was für ein Design? Kannst du ein Marketingkonzept erkennen? Mach das für mindestens 10 Wettbewerber.
Jetzt analysiere, was all diese Wettbewerber gemeinsam haben und entwickle einen Plan, wie du dich von ihnen abheben kannst.

3WIE KANNST DU DICH
OPTIMAL POSITIONIEREN?

Bring die Ergebnisse aus Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse zusammen und entwirf eine Positionierung für dich, die 1. auf die Bedürfnisse deines idealen Kunden eingeht und 2. noch nicht von zu vielen deiner Wettbewerber abgedeckt wird.
Überarbeite dein Leistungsangebot und definiere dein Alleinstellungsmerkmal (USP).

Das ist die absolute Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Vermarktung deines kleinen Unternehmens.

BRAUCHST DU UNTERSTÜTZUNG?

Kein Problem, wir können gemeinsam an den Punkten im Marketing-Sparring arbeiten.

2 ERSTELLE EINEN SCHRITT-FÜR-SCHRITT PLAN UM DEINE ZIELGRUPPE ZU ERREICHEN

Sobald du deine neue Positionierung gefunden hast, also anbieten kannst was deine Zielgruppe benötigt und gleichzeitig es schaffst dich von deinem Wettbewerb abzuheben, wird es Zeit für den nächsten Schritt. Wie wirst du eine potenziellen Kunden darauf aufmerksam machen, dass es dich und dein Business überhaupt gibt?
Mit einer einzelnen Marketingmaßnahme allein wirst du dabei höchstwahrscheinlich keinen Erfolg haben. Die meisten Menschen denken, sie stellen eine kleine Webseite online und dann klappt der Rest von alleine. Leider nicht. Angenommen, du hast eine neue Webseite: Wie kommen potenzielle Kunden überhaupt auf die Seite?
Stell dir vor, du hast ein kleines Ladengeschäft im Stadtzentrum: Dann hast du schon alleine auf Grund deiner Lage jede Menge Laufkundschaft. Wenn dein Geschäft dann aber wie jedes andere ist, verlassen viele den Laden gleich wieder. Also nochmal: Stelle sicher, dass du dich vom Wettbewerb abhebst!
Blöd für dich: Heutzutage ist eine Website ohne ordentlich geplante Marketing Maßnahmen eher wie ein Ladengeschäft im Niemandsland. Es kann das wunderschönste Geschäft sein, aber wenn niemand weiß, dass es existiert, dann kommt auch keiner zufällig vorbei. D.h. du wirst wiederum nichts verkaufen.
Mögliche Ansätze um deine Zielgruppe zu erreichen: Via Google (SEO) oder Google Ads, YouTube, Social Media Marketing, Gastbeiträge, PR, etc.! Je mehr du über deine Zielgruppe weißt, desto einfacher wird es nun die richtigen Maßnahmen auszuwählen. Denke dabei in drei Schritten:

1Wie wirst du für deine zielgruppe sichtbar?

Wo (online und offline) sucht dein potenzieller Kunde nach Hilfe für sein Problem? Stelle sicher, dass du dort auftauchst!
Online könnten das z.B. Facebook oder LinkedIn Gruppen sein, in Foren, in YouTube, einfach in Google, etc.
Offline wären das vielleicht Messen oder Kongresse
Denke auch an die Menschen und Unternehmen, die vor oder nach dir in der Wertschöpfungskette kommen (z.B. bei einem Eventfotograf gibt es noch Eventmanager, Eventlocations, DJs, etc.) Es macht also ggfs. Sinn mit diesen zu kooperieren um neue Kunden zu gewinnen.

2Wie führst du sie vom Erstkontakt bis zum Vertragsabschluss?

Vom Erstkontakt mit deiner Zielgruppe bis zum tatsächlichen Vertragsabschluss, braucht es mindestens 5-7 Berührungspunkte. Oft auch deutlich mehr. Z.B. Suchergebnis -> Webseite -> E-Mail -> Telefonat -> Meeting -> Angebot -> Unterschrift.
Bereite jeden Schritt in deinem Kundengewinnungsprozess sorgfältig vor. Manchmal sind z.B. Meetings erforderlich für die du eine professionelle Präsentation brauchst, Broschüren, Referenzbeispiele, etc. Sei gut vorbereitet und stelle sicher, dass jede Marketingmaßnahme gerade so viele Informationen hergibt um die wichtigsten Fragen zu beantworten, aber gleichzeitig die Neugier weckt noch mehr erfahren zu wollen.
Je mehr Mehrwert du von Anfang an für deine Zielgruppe generierst, desto schneller bilden sie Vertrauen in dich.

3Wie verwandelst du deine Neukunden in Stamm-kunden?

Merke: Es ist deutlich weniger Aufwand mehr aus einem bestehenden Kunden herauszuholen, als einen neuen zu gewinnen.
Liefere eine hohe Qualität von Anfang an – und höre nie damit auf! Viele Unternehmen betreiben einen enormen Aufwand um einen neuen Kunden zu gewinnen aber halten dann nicht das Qualitätsniveau auf lange Sicht. Wenn du es schaffst permanent echten Mehrwert für deine Kunden zu generieren, dann werden sie dich immer wieder buchen und gerne weiterempfehlen.

Ich war ja zuerst sehr skeptisch, da ich noch nie vorher ein Coaching beauftragt hatte. Besonders hatte ich die Befürchtung, das wir ein bisschen reden werden, aber dann effektiv nichts hängen bleibt.

Aber Rico hatte mir geholfen, eine Struktur in unser Marketing zu bekommen, die auch Jahre später noch Bestand hat.

Das Ganze ging natürlich nicht vollständig ohne Einsatz meinerseits, da Rico eher geholfen hat, die richtigen Fragen zu stellen – die Antworten musste ich mir selbst erarbeiten.

Aber vielleicht hat auch das gerade dazu beigetragen, dass ich auch heute noch davon profitiere 🙂

Jens Gräf, CEO LiNetCo GmbH
(www.linetco.com)

Am Sparring mit Rico gefällt mir besonders, dass wir auf einer Wellenlänge zusammenarbeiten!

Er hatte bisher wirklich auf jede Frage eine sehr hilfreiche Antwort und ist dabei sogar oft noch weit über das hinaus gegangen, was ich erwartet hätte: Beispielsweise hat er mehrere Optionen aufgezeigt und jeweils bewertet oder auch eine ganz neue Sichtweise eingebracht, die für mich viel hilfreicher war, als eine plumpe Antwort.
Ich finde es auch toll, dass so ein flexibles Konzept möglich ist und ich dadurch selbst die Intensität der Begleitung steuern kann.

Samuel Gesang, Hochzeitsfotograf
(www.gesang-photo.com)

Ein Unternehmen zu gründen ist schwierig und kann sehr überfordernd sein.
Durch Ricos zuverlässige Leitung fühle ich mich aufgefangen und gut unterstützt!

Seine Kreativität und Einfühlsamkeit bilden zusammen mit seiner Fachkenntnis eine großartige Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Marie Sann, Künstlerin
(www.kinkykarrot.com)

3 SETZ DEIN MARKETING-KONZEPT HERAUSRAGEND IN DIE REALITÄT UM

Nachdem wir jetzt ein vielversprechendes Marketingkonzept für dich entwickelt haben, mit dem es dir gelingen wird dich vom Wettbewerb abzuheben und neue Kunden zu gewinnen, musst du dafür sorgen, dass es auch überzeugend in die Realität umgesetzt wird. Denke dabei wieder Schritt für Schritt:

1PLANE DEINE
MASSNAHME

Wähle die richtige Marketing Maßnahme. Das solltest du bereits in Schritt #2 getan haben.
Plane die notwendigen Ressourcen für die Aktion. Denke dabei an deine Zeit, Budget und möglicherweise Außenstehende die mit involviert werden müssen. Dabei gibt es immer eine ideale Vorstellung wie alles ablaufen sollte und es gibt die Realität. Stelle sicher, dass dein Vorhaben auch zu den Kapazitäten deines kleinen Unternehmens passt.
Definiere KPIs für deine Marketing Strategie. Wie wirst du entscheiden, ob sie erfolgreich ist oder nicht? Was ist dein Ziel? Welche Faktoren spielen für die Zielerreichung eine Rolle? Wann ist für dich das Verhältnis von Aufwand zu Resultat zufriedenstellend?

2KONZIPIERE
DEN INHALT

Bevor du damit anfängst deine geplanten Marketing Maßnahmen in die Realität umzusetzen, sei dir sicher, welche Inhalte du an welcher Stelle in deinem Kundengewinnungsprozess vermitteln willst.
Bei was wird dein Wunschkunde dir zuhören? Wieviel Vorwissen hat er dann bereits und zu welchem Schritt möchtest du ihn als nächstes bewegen? Konzipiere zunächst ganz klar den Inhalt und die Struktur, bevor du an die Ausführung gehst.

3REALISIERE
DAS KONZEPT

Mit dem richtigen Inhalt, ist man bereits auf halber Strecke zum Erfolg. Die andere Hälfte ist das Konzept herausragend zu realisieren. Wie wirst du kommunizieren? Direkt, jung und emotional? Eher distanziert und formell aber sehr erfahren? Wähle deine Worte sorgfältig. Bedenke dabei: Du musst in der Sprache deines potenziellen Kunden sprechen und gleichzeitig nicht wie jeder andere deiner Wettbewerber klingen. Je besser deine strategische Grundlagenarbeit war, desto einfacher wird dieser Schritt.
Das gleiche gilt nicht nur für Worte, sondern auch für das Design deiner Werbeanzeige, deiner Website oder jeder anderen Marketingmaßnahme. Du musst es auf den Punkt treffen! Mit der richtigen Wahl der Bilder, Farben und Layout kannst du entweder deine Nachricht richtig wirkungsvoll zum Leben erwecken und damit das Maximum aus deinem Marketing herausholen, oder es kann auch genauso gut die gegenteilige Wirkung haben. Falls du dir unsicher dabei bist, berate dich lieber mit einem Experten.

Nachdem du dich sorgfältig durch all diese Schritte gearbeitet hast, ist es soweit! Gehe live und sei gespannt auf die Resultate. Behalte dabei ständig deine KPIs im Blick und optimiere, wo notwendig.

Oh.. Und BITTE SEI GEDULDIG!

Je nachdem, welche Marketingmaßnahmen du gewählt hast, kann es einige Tage, Wochen oder sogar Monate dauern, bis du die Resultate erzielst die du dir wünschst. Langfristiger Erfolg kommt leider nicht über Nacht.

BENÖTIGST DU EINE NEUE WEBSITE? SEO, ADWORDS ODER ELEVATOR-PITCH?

Als Inbound Marketing Experte + Designer, kann ich dir nicht nur dabei helfen die notwendige strategische Basis für dein Marketingkonzept zu legen, sondern habe auch jede Menge operative Erfahrung.

Gerade bei kleinen Unternehmen geht das oft Hand in Hand. Denn sind wir mal ehrlich: Das schönste Webseiten-Design bringt dir nichts, wenn der Inhalt nicht auf den Punkt trifft und möglicherweise noch nicht mal deine Zielgruppe erreicht. Auf der anderen Seite bringt dir auch jemand mit einem Masterabschluss in Marketing nur wenig, wenn er keine Ahnung hat wie man irgendetwas in die Realität umsetzt.

Ich bringe beide Seiten zusammen: Ich habe einerseits das notwendige strategische Marketing Know-How und als gelernter Designer gleichzeitig auch jede Menge Umsetzungserfahrung. Darüber hinaus kann ich dich für die Realisierung deines neuen Marketingkonzepts gemeinsam mit meinem Netzwerk an Experten für SEO, SEA, Programmierung etc. bestens unterstützen. Sollten wir einen Spezialisten benötigen, den ich noch nicht in meinem Netzwerk habe, helfe ich dir dabei den Richtigen zu finden.

Du fragst dich, was Inbound Marketing eigentlich bedeutet?
Ich bezeichne es gerne als die Gentleman-Methode im Marketing. Im Prinzip geht es darum, Menschen die auf der Suche nach Hilfe sind, zu dir zu führen und nicht einfach jedem x-beliebigen deine Leistung ins Gesicht zu drücken (outbound) und zu hoffen, dass es irgendjemanden interessiert.

EINIGE MARKETINGKONZEPTE DIE WIR KÜRZLICH REALISIERT HABEN

Eine gute Webseite ist in der heutigen Zeit von enormer Bedeutung.
Mit Rico ging alles ganz einfach – Logo Entwurf, Webseiten Gestaltung und Updates. Schnell und unkompliziert! Der Kunde bekommt nun alle wichtigen Informationen übersichtlich präsentiert.

Nochmals vielen lieben Dank dir Rico!

David Klumpp, Inhaber
Davids Zweiradschmiede Baden-Baden
(www.davids-zweiradschmiede.de)

Individuelle Beratung, super schnelle und unkompliziert Zusammenarbeit!
Die Webseite sieht sehr, sehr gut aus. Top. Danke dir Rico!

Manuel Vogel, Geschäftsführer
VOGEL CNC-Metallbearbeitung GmbH
(www.vogel-cnc.de)

Ich arbeite mit Herrn Patzer nun seit über einem Jahr zusammen und ich kann diese Kooperation als sehr konstruktiv, freundlich und vertrauensvoll bezeichnen.
Besonders hervorzuheben ist, dass Herr Patzer über die gesamte Zeit eine hohe Beratungsqualität auszeichnet und er zu jeder Zeit pragmatische und zukunftsorientierte Lösungen anbietet.
Die Symbiose aus Marketingkompetenz, v.a. im Inbound- und Onlinemarketing, und dem feinen Gespür für ein ansprechendes Design können überzeugen.
Herr Patzer ist immer kurzfristig ansprechbar, verlässlich und entwickelt individuelle Lösungen. Ich kann ihn daher uneingeschränkt weiterempfehlen.

Erik Kirst, Statistische Beratung
(www.phimea.de)

Projektbeispiel ansehen

Möchtest du sehen was es für einen Unterschied für ein kleines Unternehmen machen kann, wenn das Marketing von Grund auf durchdacht aufgebaut und realisiert wird?
Hier kannst du das Beispiel eines meiner Langzeitkunden ansehen und beobachten, wie sich sein Business seit Beginn unserer Zusammenarbeit entwickelt hat.

Download PDF

Ich arbeite mit Rico seit über einem Jahr zusammen an diversen Projekten. Ob kleine oder große Projekte, Rico ist ein verlässlicher und smarter Partner an meiner Seite, der mit mir gemeinsam individuelle und maßgeschneiderte Lösungen entwickelt.

Ich schätze an ihm sehr seine Verlässlichkeit, die Hands-on-Mentalität und seine Kreativität, um auch mal neue Wege zu gehen.

Christine D.A. Hasebrink, Strategische Marketing Beratung
(www.christine-hasebrink.de)

MEIN VERSPRECHEN AN DICH

Bei so vielen Marketing Experten die es mittlerweile gibt, ist es schwierig zu wissen, wer der Richtige für dich ist. Mir ist klar, dass Erfolg immer von mehr als nur einem Faktor abhängt. Für meinen Teil jedoch, betrachte ich mein Business erst als erfolgreich, wenn ich meinen Kunden und ihren Unternehmen einen echten Mehrwert verschaffen konnte.

Ich akzeptiere nicht immer jede Projektanfrage – wenn ich es dann tue, sei dir also Gewiss, dass ich mich voll und ganz deiner Herausforderung widme. Solltest du nichtsdestotrotz nicht völlig zufrieden mit mir oder meinen Leistungen sein, werde ich alles dafür tun um eine positive Lösung zu erreichen. Sollten wir dann allerdings immer noch nicht eine für beide Seiten zufriedenstellende Einigung erzielen, werde ich dir absolut nichts berechnen!

Dein Erfolg ist mein Erfolg. Das mein ich so..

Kontakt aufnehmen

Du möchtest meine Unterstützung für das Marketing deines kleinen Unternehmens? Schreib mir eine Nachricht und wir können gerne Ansätze für eine mögliche Zusammenarbeit besprechen.

welcome@uspmaker.com